Mu®
10-03-2008, 10:29 PM
Arkadaşlar sunucu şirketimizin yaptığı açıklama aşağıdadır.
Sayın Müşterimiz ; 09 Mart 2008 11.30 itibari ile Ana Routerımız ile Türk Telekom arasında yapmış olduğumuz BGP bağlantısı down olmuştur. İstanbul , Ankara ve İzmir'deki destek numaralarından ulaşım yapmaya çalışmamıza rağmen saat 17.45 saatine kadar telekomda yetkili kişilere ulaşılamamıştır . 17.45 itibari ile İzmir'de ulaştığımız bir yetkiliye bilgi verilmiş ve yaklaşık 10 dk içerisinde sistem yeniden UP olmuştur. Yaşanan bu soruna , şirket olarak müdahele edemiyor olmamız ve sistemlere erişim olmaması bizleri son derece zor durumda bırakmış , bu durumda bile telefon destek sistemi başında 4 operatörümüz sorunu müşterilerimize olduğu gibi anlatmıştır. Bu sorunun bir daha tekrarlanmaması için Türk Telekom ile Pazartesi günü gerekli görüşmeler yapılacak , mağduriyetleriniz aktarılacaktır. Sizleri elimizde olmasada böyle bir sorunla muhattap bıraktığımız için özür dileriz. Saygılarımızla Hostcini Int. ve Telk. Hiz. Tic. Ltd. Şti (http://www.hostcini.com/ortaklik/idevaffiliate.php?id=916)
Sayın Müşterimiz ; 09 Mart 2008 11.30 itibari ile Ana Routerımız ile Türk Telekom arasında yapmış olduğumuz BGP bağlantısı down olmuştur. İstanbul , Ankara ve İzmir'deki destek numaralarından ulaşım yapmaya çalışmamıza rağmen saat 17.45 saatine kadar telekomda yetkili kişilere ulaşılamamıştır . 17.45 itibari ile İzmir'de ulaştığımız bir yetkiliye bilgi verilmiş ve yaklaşık 10 dk içerisinde sistem yeniden UP olmuştur. Yaşanan bu soruna , şirket olarak müdahele edemiyor olmamız ve sistemlere erişim olmaması bizleri son derece zor durumda bırakmış , bu durumda bile telefon destek sistemi başında 4 operatörümüz sorunu müşterilerimize olduğu gibi anlatmıştır. Bu sorunun bir daha tekrarlanmaması için Türk Telekom ile Pazartesi günü gerekli görüşmeler yapılacak , mağduriyetleriniz aktarılacaktır. Sizleri elimizde olmasada böyle bir sorunla muhattap bıraktığımız için özür dileriz. Saygılarımızla Hostcini Int. ve Telk. Hiz. Tic. Ltd. Şti (http://www.hostcini.com/ortaklik/idevaffiliate.php?id=916)
